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近日，安康分公司恒口营业部接到一位盲人客户的电话业务咨询，营业部工作人员立即开展上门服务。

考虑到客户的特殊情况，工作人员耐心帮助客户用手指熟悉遥控器按键操作，讲解频道内容、顺序，并将使用方法录音保存在客户手机上，将维修人员联系方式存入用户手机，获得了客户的高度肯定。