近日，三原支公司推出多项服务举措，落实爱老助老服务。
营业厅里，支公司设立了爱心座椅，安排专人引导老年用户优先办理业务，并现场为用户讲解秦岭云老年版操作方法；对不会使用智能手机的老年用户，支公司设立了绿色通道，方便他们进行防疫登记工作。对老年用户的故障报修工单，支公司安排人员一小时内上门服务，高效解决问题。
营业厅外，支公司网格经理走进多处老年人居住集中的小区，为他们提供上门代缴费、入户检修线路、更换损坏遥控器等服务，手把手教会老人使用互动点播、秦云TV的操作方法，进一步提升了老年用户的收视体验。
一位居住在南中巷的用户林大妈高兴的称赞道：“广电网络服务上门，不用我们跑路，还耐心地教我找到喜爱看的戏曲频道，你们服务太贴心了！”
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