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近日，按照大众业务突破战役部署，兴平支公司扎实开展用户大走访工作。

支公司以光网转换为契机，二线支撑一线，对小区用户全面上门走访。

一线人员提前对全县473个网格在线用户、覆盖户数等进行调取和分类，制定详细的路演计划。工作人员设计制作了用户走访表，上门对用户的业务使用情况、公众号绑定、光网升级意向等开展详细走访登记。

目前，支公司已走访用户450户，提高了光网转换率、设备回收率和离线用户回网率，为实现用户规模增长奠定了基础。