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近期，澄城支公司开展了“用心点亮服务”客户大走访活动，受到用户好评。

支公司二线配合一线，深入县城各小区逐户进行走访，向客户发放问卷调查表，讲解业务套餐，宣传用电小知识，进行产品信号检测等，征询客户对公司业务发展和客服方面的意见和建议，指导客户关注并绑定微信公众号、添加企业微信。

活动开展以来，支公司已走访客户2000余户，发放调查问卷2000余份，促进用户回网5户，升级套餐25户，回收旧设备45套。