1月6日上午，西安分公司总经理助理杨鹏带领客服、市场等部门负责人做客西安新闻广播电台大型舆论监督直播访谈节目——《党风政风热线》，就用户关注的焦点问题进行解答交流。
在一个小时的直播节目中，广大听众对广电网络目前的产品使用及今后的发展表现了高度的关注。西安分公司参与活动的人员就广大听众关心的业务办理、节目套餐、故障处理等焦点问题，积极与听众进行现场互动答疑。最后，总经理助理杨鹏代表分公司表示，要将听众对广电网络产品需求和期待作为今后工作的目标和努力方向，为广大用户提供更加满意的服务。
通过广播电台直播交流，进一步拉近了广电网络与群众的距离，体现出广电网络主动、积极倾听用户心声的诉求，进一步加深了群众对广电网络产品的了解，树立了公司良好的对外服务形象。